해양환경공단(KOEM, 이사장 한기준) 군산지사(지사장 이영군)는 지난 27일 폐유수거 cs만족도 향상을 위한 1대1 고객 면담 케어를 실시했다고 밝혔다.

"cs만족도 향상을 위한 1대1 면담 케어"는 폐유수거 서비스 고객들을 대상으로 수거 요청부터 완료 과정까지 면담을 통해 미흡사항을 파악하고 개선방안을 도출하기 위해 정기적으로 진행하고 있다.

해당 활동에 참여한 공단 관계자는“현장에서 고객의 목소리를 청취할 수 있는 좋은 기회였다”며 “폐유수거 서비스 고객만족도 향상을 위해 최선을 다하겠다”고말했다.